О приложении "Полная история"
«Полная история» добавляет в карточку сделки и лида отдельную вкладку с лентой изменений.
Приложение автоматически запоминает ключевые события CRM и выстраивает их в хронологию: кто изменил, когда, и что на что поменялось.
При первом открытии карточки подтягивается история стадий до установки приложения. Дальше события фиксируются в реальном времени.
Что отслеживается
Смена стадии — переходы по стадиям воронки
Смена воронки — перемещение сделки между воронками
Смена ответственного — передача карточки другому сотруднику
У записей, восстановленных из ретро-истории, может не отображаться инициатор — Битрикс24 не передаёт автора для исторических данных. Все новые изменения фиксируются с указанием сотрудника.
Настройки приложения
Настройки находятся в главном окне: откройте «Полная история» из левого меню Битрикс24 — попадёте на вкладку «Настройки».
Настройка событий:
Переключатель | Что делает | Где работает |
|---|---|---|
Смена стадии | Записывает переходы карточки между стадиями | Сделки и лиды |
Смена ответственного | Записывает передачу карточки другому сотруднику | Сделки и лиды |
Смена воронки | Записывает перемещение сделки между воронками | Только сделки |
После любых изменений нажмите «Сохранить».