Студия Евгения Кулакова
С

BitrixGPT + Маркетплейс

v1.0·В разработке

СМС от МТСпрямо в CRM

Подключает МТС Exolve к Битрикс24 и позволяет отправлять и получать SMS из карточек CRM и Открытых линий. Вся переписка автоматически сохраняется в таймлайне и журнале сообщений.

Установить в Битрикс24Документация

Возможности

Вся SMS-переписка в одном месте

Сообщения отправляются из привычных карточек CRM, а входящие автоматически связываются с клиентом. История общения остаётся внутри Битрикс24 и не теряется между сотрудниками.

  • Отправка из CRM

    Добавляет SMS-панель в лиды, контакты, компании, сделки и смарт-процессы. Позволяет выбрать номер отправителя и показывает количество SMS-сегментов перед отправкой.

  • Входящие сообщения

    Находит клиента по номеру телефона и автоматически добавляет SMS в таймлайн связанной сущности. Ответственный сотрудник получает уведомление со ссылкой на карточку.

  • Открытые линии

    Превращает SMS в полноценный канал общения через Открытые линии. Сообщения попадают в чат, а ответы операторов отправляются клиенту обратной SMS.

  • Доступ к номерам

    Позволяет назначать сотрудников для каждого исходящего номера. Один номер может использоваться всеми сотрудниками или только выбранной группой.

  • Журнал сообщений

    Хранит историю отправленных и полученных SMS со статусами доставки, текстом сообщения и ссылкой на связанную сущность CRM.

  • Контроль доставки

    Получает статусы от МТС Exolve и показывает причины ошибок на русском языке. Информация автоматически сохраняется в CRM и чатах Открытых линий.

Быстрый старт

Три шага до первой SMS

Для запуска нужен аккаунт МТС Exolve, API-ключ и номер с поддержкой SMS.

  • Установите приложение из Маркета Битрикс24 и откройте раздел настроек. Укажите API-ключ МТС Exolve для подключения к сервису.

  • Загрузите список номеров из Exolve и назначьте сотрудников, которые смогут ими пользоваться. При необходимости подключите

  • Откройте карточку клиента или чат Открытой линии и начните переписку. Сообщения автоматически сохраняются в истории CRM.

FAQ

Частые вопросы

Placeholder. Добавьте вопросы и ответы, которые чаще всего задают клиенты.

Какие права нужны для работы приложения?

Для работы требуются права на использование CRM и размещаемых приложений. Точный набор зависит от роли сотрудника в Битрикс24.

Откуда отправляются SMS?

Сообщения отправляются через сервис МТС Exolve. Для работы необходим действующий аккаунт и подключённый номер.

Нужна ли настройка после установки?

Да. Необходимо указать API-ключ Exolve, загрузить номера и при необходимости настроить Открытые линии.

Работает ли приложение с Открытыми линиями?

Да. Входящие SMS могут поступать напрямую в чат Открытой линии, а ответы операторов автоматически отправляются клиенту.

Что происходит при ошибке доставки?

Приложение получает статус от провайдера и показывает причину ошибки в таймлайне CRM и в чате Открытой линии.


Попробуйте «СМС от МТС» в своём Битрикс24

Переписка с клиентами остаётся внутри CRM и не требует переключения между сервисами. Установка занимает несколько минут, а история сообщений и статусы доставки сохраняются автоматически.

Установить из Маркета

Другие приложения

Может пригодиться

Другие приложения для Битрикс24 от того же разработчика.