ChatApp - центр оперативной связи с клиентами

• Регистрация владельца аккаунта
• Подключение одного канала на тестовый период 2 дня
• Регистрация сотрудников. Предоставление прав доступа к каналам
• Настройка основных меток: не разобрано, в работе, готово владельца аккаунта
• Демонстрация работы в ChatApp WEB

Сроки:
1 час, однократно при подключении каждого из каналов

Каналы: 
Любой из: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK

Цена:
Бесплатно

Оперативное решение вопросов при использовании сервиса ChatApp

Бесплатные консультации по работе в сервисе ChatApp в объеме не более 3 часов в мес. Предоставление ответов на вопросы, ссылок на инструкции по настройке и использованию сервиса ChatApp

Сроки:
не более 3 час в мес.

Каналы: 
Любой из: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK

Цена:
Бесплатно

Администрирование сервиса, по принципу абонентского обслуживания.

• Оперативное тестирование каналов по заявке
• Устранение причин неисправности

1. блокировка или бан от мессенджеров
2. измененные или устаревшие бизнес-процессы
3. измененные или устаревшие формы документов, отправляемые через мессенджеры;

• Подключение принятых (уволенных) сотрудников изменение в бизнес-процессах.
• Оперативное решение любых вопросов при использовании сервиса ChatApp
• Обеспечение стабильной и бесперебойной работы интеграции
• Включено не более 10 часов работ

Сроки:
не более 10 час в мес

Каналы: 
Любой из: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK

Цена:
10 000 ₽/месяц

Под ключ, полная настройка и обучение.

• Авторизация всех мессенджеров и настройка коннекторов в Битрикс24.
• Настройка открытой линии

1. Автоответы
2. График работы
3. Оценка работы

• Добавление ответственных в открытую линию
• Настройка меток диалога, перенос стадий воронки продаж в метки диалога.
• Настройка прав доступа к CRM
• Настройка прав доступа к каналу
• Включено не более 10 часов работ
• Заполнение автоответов
• Настройка 1-го бизнес процесса
• Обучение сотрудников в течении 2 часов

1. как писать первым клиенту
2. как работать с чатами и переводить диалоги между сотрудниками,
3. история общения с клиентом
4. постановка задач из чата и др.

Сроки:
Сроки внедрения 2 недели

Каналы: 
Любой из: WhatsApp, WABA, Viber, Avito, VK

Цена:
25 000 ₽