Настройка приложения МТС СМС

После того как вы зарегистрировали кабинет в MTS Exolve и получили API-ключ, переходите к настройке самого приложения в Битрикс24.

Настройка интеграции МТС Exolve и Битрикс24

Шаг 1. Введите API-ключ

Перейдите во вкладку «Настройки».

В блоке «Подключение к МТС Exolve» вставьте API-ключ, который сохранили ранее в личном кабинете Exolve.

Шаг 2. Обновите список номеров

После сохранения ключа нажмите «Обновить список номеров». Приложение запросит у Exolve все ваши купленные номера, и они появятся в таблице ниже.

Режим работы

Классическая отправка

Отправка сообщений происходит через вкладку «SMS» в карточках Лидов, Контактов, Компаний и Сделок. Все сообщения записываются в таймлайн сущности.

Открытые линии

Добавляется открытая линия, в которой можно вести переписку.

При выборе данного режима нужно указать::

• Открытая линия — выберите линию, куда будут падать входящие SMS (например, «Клиентская поддержка»).

• Исходящий номер для этой линии — выберите номер, с которого будут отправляться ответы оператора.

Одна линия = один номер.

После выбора линии и номера нажмите «Подключить коннектор».

Подробнее про открытые линии - в базе знаний Битрикс24.

Доступ сотрудников к номерам

В таблице «Номера и доступ сотрудников» настраивается, кто из менеджеров может отправлять SMS с каждого номера.

По умолчанию номер доступен всем сотрудникам портала. При необходимости можно указать конкретных сотрудников, которым разрешено с него отправлять — тогда остальные не смогут использовать этот номер.