Журнал сообщений

Здесь хранится вся история SMS — и тех, что отправили менеджеры, и тех, что пришли от клиентов. Журнал помогает быстро найти любой диалог и проверить, дошло ли сообщение.

Что видно в таблице

Дата — когда отправили или получили SMS.

От — стрелочка показывает направление: → исходящее, ← входящее.

Кому — номер телефона клиента или отправителя.

Текст — содержание сообщения целиком.

SMS — сколько сегментов заняло сообщение (длинные SMS разбиваются на части).

Статус — дошло или нет: sent (отправлено), delivered (доставлено), error (ошибка).

Отправитель — кто из менеджеров отправил сообщение (для входящих будет пусто или указан клиент).

Сущность — ссылка на карточку Лида, Контакта, Компании или Сделки. Кликабельно — нажали и сразу открыли карточку.